千牛是阿里巴巴專為千萬商家設(shè)計的一站式店鋪管理平臺，千牛不僅是一款免費的商務(wù)溝通工具，還擁有簡潔直觀的頁面風(fēng)格，便于賣家們輕松上手。通過千牛賣家版，商家可以高效地尋找客戶、發(fā)布和管理商業(yè)信息，及時捕捉商機，并隨時進行商務(wù)洽談。千牛讓經(jīng)營店鋪變得更加便捷，助力商家輕松把握每一個商業(yè)機會。

相關(guān)推薦

相關(guān)軟件	版本說明	下載地址
拼多多	電腦版	查看
京東	電腦版	查看
點淘	電腦版	查看
阿里巴巴	網(wǎng)頁版	查看
淘寶	最新版	查看

功能特點

      1.即時通訊：提供即時消息和語音視頻通話功能，方便商家與客戶或合作伙伴溝通。

      2.多平臺支持：支持Windows、Mac OS、iOS和Android等操作系統(tǒng)，實現(xiàn)跨平臺使用。

      3.店鋪管理：集成了店鋪管理功能，商家可以查看訂單、庫存、物流等信息。

      4.客戶管理：幫助商家管理客戶信息，包括客戶資料、歷史交易記錄等。

      5.營銷工具：提供多種營銷工具，如優(yōu)惠券、滿減活動等，幫助商家提升銷售。

      6.數(shù)據(jù)分析：提供店鋪運營數(shù)據(jù)分析，幫助商家了解業(yè)務(wù)狀況，優(yōu)化經(jīng)營策略。

      7.商品管理：支持商品上架、下架、修改等操作，簡化商品管理流程。

      8.訂單處理：快速處理訂單，包括訂單審核、發(fā)貨、退款等。

      9.物流跟蹤：集成物流跟蹤功能，方便商家實時了解商品配送狀態(tài)。

更新日志

      9.63.20N版本

      新增擴展應(yīng)用中心集成官方/二方/三方能力匯聚豐富的電商經(jīng)營插件，為千牛商家提供多樣化的經(jīng)營小工具，從商品管理、內(nèi)容制作到營銷管理等，官方精選，即開即用，輔助提升您在千牛的操作體驗和商業(yè)運營效率。

軟件特色

1.語音消息自動轉(zhuǎn)成文字

客服收到買家的語音消息自動轉(zhuǎn)成文字顯示，客服接聽語音消息更方便，該功能需要用戶升級最新版手淘或者貓客才能夠支持

2.標(biāo)星多種顏色、快捷區(qū)分客戶

標(biāo)星新增多種顏色分類，支持多種標(biāo)星方式，幫助區(qū)分重要客戶

3.發(fā)送客服轉(zhuǎn)接原因、接收客服一目了然

客服轉(zhuǎn)接支持發(fā)送原因，接收客服無須重復(fù)詢問買家咨詢原因，接待效率大大提升

4.店鋪基礎(chǔ)運營數(shù)據(jù)實時查看

首頁數(shù)據(jù)面板支持訂單、評價、商品、流量，訪客，成交等數(shù)據(jù)配置，想看哪個就看哪個

5.工作臺搜索地址欄

支持常用網(wǎng)址、插件的搜索，以及淘系網(wǎng)址直接輸入開啟

功能介紹

1.上千牛、數(shù)據(jù)助力決策經(jīng)營

提供店鋪全面的數(shù)據(jù)面板，實時更新店鋪交易走勢，店鋪運營一目了然

2.上千牛、商業(yè)資訊一手掌握

提供豐富權(quán)威的電商知識，及時同步阿里動態(tài)和行業(yè)資訊，幫助商家更快掌握行業(yè)動態(tài)，獲取商業(yè)經(jīng)驗

3.上千牛、服務(wù)外包更省心
提供裝修，攝影，客服、運營推廣等網(wǎng)店運營的全方位服務(wù)，店鋪運營更輕，更快，更高效

4.上千牛、貨源采購一站搞定

海量源頭好貨，原圖原廠，一鍵鋪淘寶，48小時發(fā)貨，優(yōu)選品牌正品，專屬優(yōu)惠價，增票保障更放

5.上千牛、金融服務(wù)更便捷

貸款0抵押，最快3秒到賬;一鍵理財，貨款變收益，隨存隨取，全程在線操作更方便。

6.上千牛、重要消息馬上達

不在電腦旁(出差/會議/旅行/長假等)，依然可接單，便捷的聊天及消息提醒，不再錯過任何商機

FAQ

      Q：插件如何添加，立即授權(quán)是否要費用？

      A：免費，您只需要點擊 “立即授權(quán)” 即會安裝插件并顯示在工作平臺上，方便您查閱。

      Q：升級后數(shù)據(jù)是否會同步?

      A：會的，2014年4月之后的原阿里旺旺的數(shù)據(jù)會自動搜索并遷移，包括聊天記錄，聯(lián)系人，圖片表情等。

      Q：阿里旺旺更新千牛后，每天重發(fā)怎么弄?

      A：您可以通過千牛工作臺上的“常用入口”點擊進入“我的阿里”，選擇“供應(yīng)產(chǎn)品”-“銷售中的產(chǎn)品“，全選您之前發(fā)布的所有產(chǎn)品信息，點擊重發(fā)即可。

      Q：提示防火墻/代理問題?

      A：1、個人防火墻攔截：如無法解除攔截或防火墻已過期，可考慮退出防火墻再登錄千牛。邁克菲防火墻過期后，可在控制面板中卸載。

      2、電腦設(shè)置了代理服務(wù)器。如果您的電腦是通過代理服務(wù)器上網(wǎng)的，那千牛也是需要設(shè)置的哦。溫馨提示：如果不清楚自己電腦上的代理設(shè)置，教您一個方法：打開IE瀏覽器的“Internet選項”-“連接”-“局域網(wǎng)設(shè)置”-“代理服務(wù)器”中就可以查看到本機的代理設(shè)置情況了。

安裝步驟

      1、雙擊打開.exe的文件，用戶可以直接選擇快速安裝

      2、用戶也可以選擇自定義安裝

      3、點擊后選擇合適的安裝位置以及消息圖片存儲位置，然后點擊安裝

      4、稍等片刻后安裝完成即可使用

使用技巧

查看千牛插件：

1、左下角：點擊“我的應(yīng)用”，可以看到全部插件，根據(jù)自己優(yōu)先級可編輯、排序插件的位置;近期使用的插件會默認展示在左側(cè)。

2、右上方：您還可以通過工作臺上面“搜索更多插件”直接查找。

取消插件：

更新日志

【工具/服務(wù)優(yōu)化】

1)客服數(shù)據(jù)：新增客服考核指標(biāo)及明細數(shù)據(jù)看板能力;

2)配送范圍查詢：新增配送范圍查詢工具，快速查詢消費者地址是否受疫情影響;

3)提供多品邀請下單功能，支持客服同時選擇多件商品發(fā)送消費者加購;

4)屏蔽不雅用語：客服接待消費者過程中，自動識別并屏蔽不雅用語;